TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
¡Hola!
Es un gusto tenerte aquí en , tu tienda de experiencias, regalos y flores a domicilio. Para empezar a navegar por el sitio web, lee cuidadosamente cada uno de los temas de este documento. Cuando utilizas el sitio estás confirmando en ese preciso momento que entiendes y aceptas los términos y condiciones de uso. Si no estuvieras de acuerdo con los términos, no podrás utilizar el e-commerce ni el sitio web.
se reserva el derecho de: modificar, cambiar, eliminar o ajustar cualquier apartado de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento sin el consentimiento de los usuarios. Es tu deber como usuario revisar las modificaciones de este documento para estar al tanto de las actualizaciones. Cuando usas constantemente el sitio web, o tu e-commerce , implica que aceptas estos cambios de manera automática.
Para utilizar nuestro sitio web, el e-commerce y la aplicación móvil, deberás tener al menos 18 años de edad de preferencia. Cuando seas menor de edad, el usuario deberá estar bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Cuando uses el sitio web, el e-commerce y la aplicación móvil no deberás compartir información de tu cuenta con ningún tercero y quedará prohibida la generación de órdenes a una cuenta por medio de un usuario que no sea el titular ya que deberá ser previamente autorizada por el titular de la cuenta.
Para esto el staff de podrá contactar y aprobar o desaprobar dichas compras en el sitio. Todo el contenido presentado en el sitio es sólo para fines informativos. Las animaciones, imágenes, diseños y fotografías presentadas en el sitio web, el e-commerce, la aplicación móvil y redes sociales, son de uso EXCLUSIVO de .
se reserva el derecho de eliminar usuarios o negar el servicio a cuentas, empresas o personas físicas que se sorprendan haciendo uso de materiales propiedad de la marca .
Para poder usar el sitio web, el e-commerce, la aplicación móvil el usuario deberá llenar un formulario de suscripción o registrarse, estos formularios deberán ser llenados de forma obligatoria ya que con ello se podrá efectuar la entrega de los regalos. Si tienes alguna duda con respecto a la información, ponte en contacto en
Al utilizar el sitio el usuario se compromete a compartir información certera y verdadera. Cada usuario es responsable de mantener resguardada la información de su cuenta y siempre tiene la opción de modificar la información en cualquier momento. El usuario deberá notificar a si detecta algún uso indebido de su cuenta, de lo contrario no se podrá hacer responsable por daños, perjuicios y acciones no aprobadas por el titular de la cuenta.
En el proceso de registro de una nueva cuenta, el usuario acepta el envío de promociones y mails de recordatorio, y tendrá un apartado en donde podrá deshabilitar en cualquier momento esta aceptación. El usuario tiene la opción de cancelar la suscripción de estos correos de promoción en cualquier momento. Al compartir su correo electrónico, se reserva el derecho de hacer uso del mismo para contactarte. Cualquier tipo de información que el usuario envíe a través del sitio web o de algún otro medio pertenecerá a de forma automática y podremos hacer uso de esta información para publicar o utilizar el nombre del usuario que envíe dicha comunicación abiertamente, los perfiles falsos no serán tomados en cuenta.
En ocasiones algunas órdenes no serán procesadas por incumplimiento de requisitos para efectuarla. Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o de negar este servicio por cualquier caso fortuito o situación externa a . En algunos casos solicitaremos información a los usuarios para complementar o efectuar la entrega efectiva de la orden. Si el usuario no desea compartir la información extra solicitada por la empresa, se reserva el derecho de cancelar, modificar, o sustituir cualquier orden generada con un producto que tenga el mismo valor, similar o mayor. Nos comprometemos con el cliente cuando se presente una situación de esta índole para ofrecer la mejor solución.
Al comprar en a través del sitio de internet o la aplicación móvil, aceptas nuestras Políticas de Cancelación y Rembolso que se mencionan a continuación:
a) Ya no necesito el servicio
Podrás realizar la cancelación de tu pedido siempre y cuando aún no se encuentre en proceso de Elaboración o haya sido Entregado, en caso contrario no procederá tu solicitud de cancelación. no maneja reembolsos, en caso de una solicitud de cancelación de pedido que sea procedente se emitirá un certificado de descuento por el mismo valor de la compra realizada y el cual podrá ser utilizado en una siguiente compra.
b) Inconformidad con el producto
Al tratarse de productos perecederos, el cliente tiene un plazo de 5 horas para enviar alguna inconformidad con el producto entregado, una vez cumplido este plazo. concluye su política de garantía.
brinda el servicio bajo un sistema de tiempo controlado, por lo tanto cuando el repartidor este por llegar a su destino, hará una llamada telefónica para avisar al cliente que está en determinado tiempo arribando al lugar del destinatario, si por el contrario el cliente no toma la llamada o no está localizable, el repartidor hará la llamada al destinatario comentando que tiene un paquete para él y/o ella, y notificándole en cuánto tiempo estima arribar al lugar y así poder entregar el presente dentro de los 5 minutos que se destinan para tal acción.
Como se menciona en el párrafo anterior el repartidor tiene 5 minutos para esperar a que el destinatario salga por su obsequio, de no salir en este periodo de tiempo, el repartidor podrá reprogramar su entrega para otro día teniendo el cliente que pagar nuevamente el costo por envío, sin que éste pueda ser cancelado.
Para cualquier duda o solicitud puedes comunicarte a nuestro teléfono de contacto al 55 5084 8472 o enviarnos un correo a
es una marca registrada
Todos los derechos de propiedad intelectual registrados o no registrados en el sitio web, el e-commerce, la aplicación móvil y redes sociales tanto de contenido, imágenes, información, fotografías, logos, imago tipos, copys, nombres de familias o categorías, diseño web, sonidos, multimedia, software, código fuente, son parte de la marca y pertenecen a .
Estos términos de uso se rigen por la legislación vigente en México. Las partes se comprometen a someterse a la jurisdicción de los tribunales en México y de renunciar a cualquier objeción sobre la base de lugar. Cumpliendo con los requisitos legales aplicables al mismo. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos, condiciones, reglas, políticas o prácticas de uso del sitio web, el e-commerce, la aplicación móvil , deberá de no utilizar la aplicación (APP) y el Sitio Web y optar por dejar de requerir los servicios de la empresa pues no se harán, y no se modificarán las condiciones y términos de uso ante las situaciones presentadas con los usuarios.
Esperamos que la información presentada sea de utilidad, en tenemos el compromiso de apoyarte de la mejor manera posible.